โซลูชัน
ยกระดับและเชื่อมโยงการดำเนินงานค้าปลีกทุกสาขาให้เป็นหนึ่งเดียว ตัดสินใจได้เร็วขึ้นด้วยข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ และเติบโตแบบออมนิแชนเนลได้อย่างมั่นใจ
ที เอ็ม อี เอส รวมการดำเนินงานหน้าร้าน การดูแลลูกค้า การวิเคราะห์ข้อมูล และคลาวด์ เข้าเป็นระบบดิจิทัลเดียวที่ปรับขนาดได้
ภาพรวมการเปลี่ยนผ่านค้าปลีก
ช่วยให้คุณทำงานได้มีประสิทธิภาพขึ้น มอบประสบการณ์ที่ดีกว่าให้ลูกค้า และเติบโตของรายได้อย่างยั่งยืน
ด้วยสถาปัตยกรรมค้าปลีกแบบคลาวด์เนทีฟ และความเชี่ยวชาญลึกทั้ง POS, CRM, eCommerce, ข้อมูล และการบริหารจัดการ IT ครบวงจร ที เอ็ม อี เอส คือพาร์ทเนอร์รายเดียวที่ดูแลการเปลี่ยนผ่านให้คุณตั้งแต่ต้นจนจบ ตั้งแต่ร้านแรกไปจนถึงเครือข่ายทั่วภูมิภาค
ระบบ POS, eCommerce และ CRM ที่ต่างคนต่างทำงาน ไม่เชื่อมกัน
มองไม่เห็นสต็อกสินค้าและยอดขายแบบเรียลไทม์
ข้อมูลกระจัดกระจาย ทำให้ตัดสินใจได้ช้า
ขยายการดำเนินงานไปหลายสาขาได้ยาก
ต้นทุนดูแลระบบ IT ที่สูงขึ้นเรื่อย ๆ
สถาปัตยกรรมแพลตฟอร์มค้าปลีก
สถาปัตยกรรมค้าปลีกของ ที เอ็ม อี เอส เชื่อมช่องทางลูกค้า แพลตฟอร์มแอปพลิเคชัน การวิเคราะห์ข้อมูล และคลาวด์ เข้าเป็นระบบดิจิทัลเดียวที่ปรับขนาดได้ รองรับการดำเนินงานหลายสาขาพร้อมกัน
องค์ประกอบโซลูชันค้าปลีก
ทำธุรกรรมได้เร็วและเสถียรทั้งออนไลน์และออฟไลน์ เห็นสต็อกสินค้าแบบเรียลไทม์ บริหารได้หลายสาขาและหลายสกุลเงิน รองรับ PromptPay และ Thai QR ออกใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์ (eTax Invoice) และใบเสร็จอิเล็กทรอนิกส์ (eReceipt) และเชื่อมต่อกับระบบองค์กรอย่าง SAP ได้อย่างราบรื่น
รวมข้อมูลลูกค้าไว้ที่เดียว ดูแลโปรแกรมสะสมแต้ม และสื่อสารกับลูกค้าแบบเฉพาะบุคคลได้ทุกช่องทาง ทั้งออนไลน์และหน้าร้าน
รองรับการขายแบบออมนิแชนเนล ด้วยแคตตาล็อกสินค้ารวมศูนย์ การคุมราคา การจัดการคำสั่งซื้อ และการเชื่อมต่อกับมาร์เก็ตเพลส
ให้ลูกค้าเลือกชมและสั่งสินค้าผ่านคีออสก์ แท็บเล็ต และมือถือ เชื่อมต่อตรงกับระบบ POS และระบบครัวอย่างไร้รอยต่อ
เห็นข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ทั้งยอดขาย พฤติกรรมลูกค้า และการพยากรณ์ความต้องการ ผ่านการวิเคราะห์ข้อมูลที่ขับเคลื่อนด้วย AI
ดูแลให้แพลตฟอร์มค้าปลีกของคุณปลอดภัย ปรับขนาดได้ และพร้อมใช้งานสูง ด้วยการเฝ้าระวังเชิงรุกและทีม IT ในภูมิภาค
กรณีการใช้งานค้าปลีก
01เปิดสาขาใหม่ได้เร็วขึ้นด้วยแพลตฟอร์มที่ปรับขนาดได้และคุมจากศูนย์กลาง ลดทั้งเวลาและต้นทุนในการขยาย
02สั่งอาหารแม่นยำขึ้น ลดเวลารอคิว และเพิ่มช่องทางสั่งดิจิทัลให้เครือ QSR ด้วยคีออสก์และมือถือที่เชื่อมต่อกัน
03บริหารสต็อกและปรับราคาแบบเรียลไทม์ในทุกสาขาที่กระจายตัว ด้วยระบบที่ทำงานเสถียรเหมือนกันทุกจุด
04มัดใจลูกค้าด้วยโปรแกรมสะสมแต้ม โปรโมชันเฉพาะบุคคล และประสบการณ์ค้าปลีกแบบออมนิแชนเนล
05จัดการ SKU จำนวนมาก โซนราคา และโปรโมชันที่ซับซ้อนของค้าปลีกขนาดใหญ่ ด้วยข้อมูลเรียลไทม์และการพยากรณ์ด้วย AI
06วางมาตรฐานกระบวนการและเทคโนโลยีให้พาร์ทเนอร์แฟรนไชส์ทุกราย คุมภาพลักษณ์แบรนด์และการดำเนินงานให้สม่ำเสมอทุกสาขา
แนวทางการเปลี่ยนผ่าน
ประเมินโจทย์ทางธุรกิจ ระบบเดิม และความพร้อมในการเปลี่ยนผ่าน ครอบคลุมทั้งด้านการดำเนินงาน ลูกค้า และข้อมูล
กำหนดสถาปัตยกรรมเป้าหมาย โรดแมป และแนวทางการเชื่อมต่อระบบ POS, CRM, eCommerce, ข้อมูล และคลาวด์
ติดตั้งทีละขั้นเป็นเฟส อบรมผู้ใช้งาน และเปิดใช้งานจริงที่ผ่านการทดสอบแล้วในทุกสาขาและทุกช่องทางดิจิทัล
ดูแลการดำเนินงานต่อเนื่อง ปรับปรุงไม่หยุด และพัฒนาแพลตฟอร์มให้สร้างมูลค่าทางธุรกิจมากขึ้นเรื่อย ๆ
ทำไมต้องเลือก ที เอ็ม อี เอส สำหรับการเปลี่ยนผ่านค้าปลีก
มีประสบการณ์ออกแบบและส่งมอบเทคโนโลยีค้าปลีกให้เครือร้านอาหาร ร้านสะดวกซื้อ ห้างสรรพสินค้า และซูเปอร์มาร์เก็ตทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
ส่งมอบเทคโนโลยีค้าปลีกได้ครบทั้งสแต็ก — ซอฟต์แวร์ ข้อมูล คลาวด์ และอุปกรณ์ — จากพาร์ทเนอร์รายเดียวที่รับผิดชอบการส่งมอบทั้งหมด
มีประสบการณ์ติดตั้งและดูแลแพลตฟอร์มค้าปลีกในหลายประเทศ ด้วยการกำกับดูแล การปฏิบัติตามกฎระเบียบ และการบริหารประสิทธิภาพที่สม่ำเสมอ
ที เอ็ม อี เอส ไม่ได้แค่ติดตั้งให้เสร็จ แต่ดูแลการดำเนินงานต่อเนื่อง เพราะความสำเร็จของคุณวัดกันยาวหลังเปิดใช้งานจริง
ข้อมูลเชิงลึกของอุตสาหกรรม
ตัวเลขที่ขับเคลื่อนการเปลี่ยนผ่านสู่ออมนิแชนเนลทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
ลูกค้าของเรา
คำถามที่พบบ่อย
คือการรวมการดำเนินงานหน้าร้าน การดูแลลูกค้า ข้อมูล และคลาวด์ ให้เป็นแพลตฟอร์มเดียว แทนที่จะแยกระบบ POS, CRM และ eCommerce ที่ไม่เชื่อมกัน สำหรับผู้ค้าปลีกที่กำลังขยายสาขาทั่วภูมิภาค นั่นหมายถึงเปิดสาขาใหม่ได้เร็วขึ้น เห็นข้อมูลทุกสาขาแบบเรียลไทม์ และลดต้นทุน IT
การติดตั้งนำร่องหนึ่งสาขาเปิดใช้งานได้ภายในไม่กี่สัปดาห์ ส่วนการขยายหลายสาขาหรือหลายประเทศมักแบ่งเป็นเฟส 3–6 เดือน ทีละสาขา เพื่อไม่ให้กระทบการดำเนินงานประจำวัน
ได้ แพลตฟอร์มค้าปลีกของ ที เอ็ม อี เอส ออกแบบมาให้เชื่อมต่อกับระบบ SAP, ERP และ CRM เดิมได้ เช่น บจก. ปุริ ที่ใช้ Hybrid POS เชื่อมตรงกับ SAP และ TMES Retail CRM ใน 4 ตลาด
ไม่จำเป็น แต่ละแพลตฟอร์ม — Hybrid POS, Retail CRM, eCommerce, eCatalogue — ติดตั้งแยกอิสระหรือรวมกันก็ได้ ผู้ค้าปลีกจึงปรับเปลี่ยนได้ทีละสาขาหรือทีละระบบ
รองรับ ระบบ Hybrid POS ของ ที เอ็ม อี เอส รองรับ PromptPay และ Thai QR การออกใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์ (eTax Invoice) และใบเสร็จอิเล็กทรอนิกส์ (eReceipt) ตามระบบของกรมสรรพากร รวมถึงการทำงานแบบหลายสาขาและหลายสกุลเงิน ตามที่เครือค้าปลีกและร้านอาหารในไทยต้องใช้จริง
ที เอ็ม อี เอส ดูแลแพลตฟอร์มค้าปลีกและ POS ให้แบรนด์ชั้นนำในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ อาทิ KFC (ยัม เรสเทอรองตส์ อินเตอร์เนชั่นแนล ประเทศไทย), เซ็นทรัล เรสตอรองตส์ กรุ๊ป, ริช สปอร์ต (Converse ประเทศไทย) และ บจก. ปุริ ที่ใช้ Hybrid POS เชื่อมต่อกับ SAP ใน 4 ตลาด
ขอคำปรึกษาด้านกลยุทธ์ค้าปลีก หรือดูกรณีศึกษาของเรา เพื่อดูว่า ที เอ็ม อี เอส ช่วยพลิกโฉมการดำเนินงานค้าปลีกทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้มาแล้วอย่างไร
