01
อุตสาหกรรม · IT องค์กร
การดำเนินงาน IT ที่มั่นคงและพร้อมเติบโต
เปลี่ยน IT Outsourcing จากศูนย์ต้นทุนให้เป็นความได้เปรียบในการแข่งขัน ที เอ็ม อี เอส ดูแลการดำเนินงาน IT ขององค์กรให้มีเสถียรภาพ ลดต้นทุน และวางรากฐานที่พร้อมขยายเพื่อรองรับการเปลี่ยนผ่านดิจิทัลอย่างราบรื่น
46แบรนด์ลูกค้าใน 11 กลุ่มธุรกิจ
10+ ปี6 ด้านบริการ พันธมิตรเดียว · YUM Restaurants (Thailand)
4มาตรฐาน ISO/IEC ที่ TMES ได้รับการรับรอง
ความท้าทายด้านการบริหาร IT
ความท้าทายของการดำเนินงาน IT ในองค์กรยุคใหม่
หลายองค์กรต้องบริหารระบบ IT ที่ซับซ้อน ท่ามกลางแรงกดดันในการรักษาความพร้อมใช้งานของระบบ ควบคุมต้นทุน และสนับสนุนโครงการเปลี่ยนผ่านดิจิทัลไปพร้อมกัน
- 01
สภาพแวดล้อม IT แบบ Hybrid ที่ซับซ้อนขึ้นเรื่อย ๆ
- 02
ขาดแคลนบุคลากรที่มีทักษะเฉพาะทาง
- 03
ความเสี่ยงด้านการดำเนินงานและเหตุระบบหยุดชะงักที่เพิ่มขึ้น
- 04
รักษาระดับการให้บริการ (SLA) ให้สม่ำเสมอได้ยาก
- 05
ตอบสนองความต้องการด้านเทคโนโลยีของธุรกิจได้ช้า
- 06
การบริหารหลายผู้ให้บริการที่กระจัดกระจาย เพิ่มต้นทุนและความเสี่ยง
ภาพรวมการเปลี่ยนผ่านรูปแบบการบริหาร IT
IT Outsourcing แบบครบวงจร ในฐานะขีดความสามารถเชิงกลยุทธ์
IT Outsourcing ยุคใหม่ไม่ได้จำกัดอยู่แค่การดูแลระบบอีกต่อไป องค์กรต้องการรูปแบบการให้บริการแบบครบวงจรที่ผสานการกำกับดูแล ระบบอัตโนมัติ การวิเคราะห์ประสิทธิภาพ และความสามารถในการปรับขนาดบนคลาวด์ ที เอ็ม อี เอส เปลี่ยน IT Outsourcing ให้เป็นขีดความสามารถที่สร้างคุณค่า รองรับนวัตกรรม ความยืดหยุ่น และการขยายธุรกิจในระดับภูมิภาค
ขอบเขตความสามารถหลักของบริการ
ประโยชน์ทางธุรกิจ
สิ่งที่ธุรกิจของคุณจะได้รับ
ต้นทุนการดำเนินงาน IT ที่คาดการณ์ได้และเหมาะสมที่สุด
แก้ไขเหตุขัดข้องและตอบสนองได้รวดเร็วขึ้น
ผู้ใช้งานทำงานได้มีประสิทธิภาพและพึงพอใจมากขึ้น
ทีมมุ่งเน้นโครงการดิจิทัลเชิงกลยุทธ์ได้เต็มที่
รูปแบบบริการ IT ที่ปรับขนาดได้ตามการเติบโต
ตัวอย่างการใช้งาน
งานที่ TMES ดำเนินการในกลุ่มนี้
01โครงการ IT Outsourcing ระดับภูมิภาคหลายประเทศ
02การยกระดับการดูแลแอปพลิเคชัน
03การบริหารการดำเนินงานบนคลาวด์
04การรวมศูนย์ผู้ให้บริการหลายราย
05การเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการ IT
06บริการดูแลสภาพแวดล้อมการทำงาน (Managed Workplace)
ความสำเร็จของลูกค้า
ผลลัพธ์จริงจากลูกค้า
10+ ปี6 ด้านบริการ พันธมิตรเดียวManaged IT & Outsourcing
พันธมิตร IT Mission-Critical กว่า 10 ปีกับ YUM Thailand
Quick Service Restaurants (QSR) · ประเทศไทย
- พันธมิตรรายเดียวรับผิดชอบ 6 Service Domain — ยุติภาระการประสานงานหลายผู้จำหน่าย
- ความเสถียรของเครือข่ายร้านอาหารที่ยั่งยืนด้วย Proactive Monitoring และ L1–L3 Support
- การแก้ไขปัญหาเร็วขึ้นด้วย Escalation Path ที่ชัดเจนและ Engineer ที่คุ้นเคย YUM Environment
46 แบรนด์ลูกค้าใน 11 กลุ่มธุรกิจ
ดูลูกค้าทั้งหมด
KFC
Krungsri
Richemont
Mercedes-Benz
PTT Global Chemical
Daikin
BITEC (Bangkok International Trade & Exhibition Centre)
Rich Sport
EGCO Group
Doi Tung Development Project
GOCO Hospitality
Analog Devicesจุดแข็งของเรา
ทำไมต้อง ที เอ็ม อี เอส
2011ก่อตั้งในกรุงเทพฯ
46แบรนด์ลูกค้าใน 11 กลุ่มธุรกิจ
4มาตรฐาน ISO/IEC ที่ TMES ได้รับการรับรอง
- 01
ความสามารถในการให้บริการระดับองค์กรที่พิสูจน์แล้ว
- 02
รูปแบบการสนับสนุนการดำเนินงานในระดับภูมิภาคที่แข็งแกร่ง
- 03
ความเชี่ยวชาญแบบบูรณาการทั้งคลาวด์ ข้อมูล และแอปพลิเคชัน
- 04
กรอบการ Outsourcing ที่ขับเคลื่อนด้วยการกำกับดูแล
- 05
ความเป็นพันธมิตรระยะยาวที่พัฒนาบริการอย่างต่อเนื่อง
รูปแบบการดำเนินงานร่วมกัน
ประเมิน → เปลี่ยนผ่าน → สร้างเสถียรภาพ → ปรับปรุง
ที เอ็ม อี เอส บริหารวงจรการเปลี่ยนผ่านบริการอย่างครบถ้วน ตั้งแต่การประเมิน การสร้างเสถียรภาพ ไปจนถึงการปรับปรุงประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง
- 01ระยะ 01 · ประเมิน
ประเมินบริการและวางแผนการเปลี่ยนผ่าน
- 02ระยะ 02 · เปลี่ยนผ่าน
ถ่ายโอนองค์ความรู้อย่างเป็นระบบ
- 03ระยะ 03 · สร้างเสถียรภาพ
สร้างเสถียรภาพการดำเนินงาน
- 04ระยะ 04 · ปรับปรุง
ปรับปรุงประสิทธิภาพบริการอย่างต่อเนื่อง
ยกระดับการดำเนินงาน IT ขององค์กรด้วยบริการครบวงจรจาก ที เอ็ม อี เอส
พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญด้าน IT Outsourcing ของ ที เอ็ม อี เอส เพื่อค้นหาว่าบริการที่บริหารจัดการครบวงจรของเราจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและลดความเสี่ยงให้องค์กรของคุณได้อย่างไร